Handelsbetingelser

Firmaoplysninger:
Shopping Group ApS
Karupvej 7
8000 Aarhus C
CVR: 45119386
Email: kontakt@corelle.dk

Lageradresse:
Shopping Group ApS
Karupvej 7
8000 Aarhus C

BESTILLING OG BETALING
Corelle.dk har åbent 24 timer i døgnet, så du kan handle, når det passer dig.

For at handle hos os skal du være mindst 15 år og have et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Er du under 15 år, kræver det samtykke fra en værge.

Du vælger de ønskede smykker og lægger dem i kurven. Du kan løbende følge med i totalbeløbet inkl. moms, indtil du gennemfører betalingen. Beløbet hæves først på dit betalingskort, når ordren er afsendt fra vores lager.

LEVERING
Vi sender med GLS. Når din pakke er afsendt, modtager du en mail med trackingnummer, så du kan følge leveringen. Lagervarer sendes indenfor 1-2 hverdage, medmindre andet er angivet.

Fragtpriser:
- Pakkeshop levering: 29 kr
- Hjemmelevering: 39 kr

Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 299 kr

IKKE AFHENTEDE PAKKER
Uafhentede pakker kan gensendes mod betaling af fragt. Ønskes pengene retur for en ikke-afhentet pakke, fratrækkes fragtomkostningen samt et administrationsgebyr på 49 kr.

FORTRYDELSESRET
Du har 365 dages fortrydelsesret på ubrugte og uåbnede smykker købt online på corelle.dk. Du skal meddele os din fortrydelse og returnere varen senest 14 dage efter denne meddelelse. Returnering gælder kun onlinekøb, ikke ved eventuelle fysiske pop-up butikker.

Returfragten betales af kunden.
Returadresse:
Att: Corelle
Karupvej 7
8000 Aarhus C
Danmark

GAVEKORT
Gavekort købt på corelle.dk er gyldige i 12 måneder fra købsdato. Ubrugte beløb refunderes ikke og gavekortet kan ikke veksles til kontanter. Gavekort kan ikke bruges til køb af andre gavekort.

GDPR OG PERSONDATA
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Du har ret til at anmode om indsigt, sletning eller overførsel af dine personoplysninger. Se vores privatlivspolitik på hjemmesiden.

REKLAMATION
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Ved en berettiget reklamation refunderer vi rimelige returudgifter.

RETURNERING
Hos Corelle har du 365 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortrydelsesretten gælder kun for ubrugte og uåbnede smykker i original emballage.

Ønsker du at returnere en vare, skal du give os besked senest 365 dage efter modtagelsen og derefter returnere varen inden for 14 dage. Du kan give os besked ved at sende en e-mail til kontakt@corelle.dk med ordrenummer og information om, hvad du ønsker at returnere.

Vi tilbagebetaler beløbet via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet. Bemærk, at returfragt betales af kunden, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returneringsadresse:
Corelle / Shopping Group ApS
Karupvej 7
8000 Aarhus C
Danmark

Har du spørgsmål til returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

KLAGEADGANG
Hvis du ønsker at klage, bedes du først kontakte vores kundeservice på kontakt@corelle.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage via:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Via Klageportalen på www.naevneneshus.dk

Er du bosiddende i et andet EU-land, kan du klage via EU’s online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

LOVVALG OG VÆRNETING
Alle handler indgås i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17. maj 2025.